Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu (PDF)

I. Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym, w szczególności składania i realizacji Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, płatności i dostawy, a także składania reklamacji i odstąpienia od Umowy.
2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez wspólników spółki cywilnej wskazanych w Rozdziale II Regulaminu jako Sprzedawca.
3. Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż w szczególności akcesoriów meblowych oraz innych Produktów znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu.
4. Klient może dokonać zakupu po zalogowaniu się do Konta Klienta albo bez rejestracji – jako gość.
5. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu.
6. Zasady świadczenia Usług Elektronicznych dostępnych za pośrednictwem Strony internetowej i Sklepu określa odrębny Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
7. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie.
8. Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
9. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

II. Definicje

1. Cena – wyrażona w złotych polskich cena brutto Produktu, uwzględniająca należne podatki.
2. Czas dostawy – przewidywany okres od przekazania przesyłki przewoźnikowi do jej dostarczenia Klientowi.
3. Czas realizacji Zamówienia – okres potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie Zamówienia i przekazanie przesyłki przewoźnikowi, nieobejmujący Czasu dostawy.
4. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
5. Formularz Zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu.
6. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
7. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
8. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta utworzony po dokonaniu rejestracji, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.
10. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór Produktów oraz ustalenie i zmianę danych dotyczących Zamówienia przed jego złożeniem.
11. Materiały informacyjne – pochodzące w szczególności od producentów lub dystrybutorów katalogi, instrukcje montażu i użytkowania, karty techniczne, specyfikacje oraz inne materiały dotyczące Produktów.
12. Operator płatności – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, obsługująca płatności elektroniczne dostępne w Sklepie Internetowym.
13. Polityka Cookies – dokument określający zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii, dostępny pod adresem bracero.pl
14. Polityka Prywatności – dokument zawierający informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, dostępny pod adresem bracero.pl
15. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności akcesoria meblowe oraz inne towary znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu.
16. Przedsiębiorca – Klient zawierający Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który w odniesieniu do tej Umowy nie korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
17. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
18. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.
19. Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem bracero.pl
20. Sprzedawca – Joanna Kocemba-Cebula, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BRACERO S.C. Joanna Kocemba-Cebula, NIP: 8361505961, oraz Rafał Cebula, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WRS DESIGN S.C., BRACERO S.C. RAFAŁ CEBULA, NIP: 8361549881, prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod firmą BRACERO Rafał Cebula, Joanna Kocemba-Cebula s.c., adres: Wola Rogozińska 8, 95-001 Biała, NIP: 5070092091.
21. Strona internetowa – strona internetowa dostępna pod adresem bracero.pl, w ramach której funkcjonuje Sklep.
22. Umowa sprzedaży lub Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
23. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
24. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

III. Dane osobowe

1. Wspólnicy prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej BRACERO Rafał Cebula, Joanna Kocemba-Cebula s.c. są współadministratorami danych osobowych Użytkowników i Klientów w zakresie, w jakim wspólnie ustalają cele i sposoby ich przetwarzania.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
3. Zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii określa Polityka Cookies.
4. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub realizację Zamówienia.

IV. Informacje o produktach

1. Informacje dotyczące Produktu, w szczególności jego rodzaju, przeznaczenia, właściwości, wymiarów, wariantów, ceny i dostępności, zamieszczane są przy poszczególnych Produktach, odpowiednio do ich charakteru.
2. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Przy Produktach mogą być udostępniane Materiały informacyjne pochodzące od producentów lub dystrybutorów, w szczególności katalogi, instrukcje montażu i użytkowania, karty techniczne oraz specyfikacje.
4. Materiały informacyjne mogą być udostępniane w formie plików lub odnośników do stron producentów lub dystrybutorów i mają charakter informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. Jeżeli do prawidłowego lub bezpiecznego montażu albo użytkowania Produktu konieczna jest instrukcja lub inna dokumentacja, Sprzedawca przekazuje ją w sposób wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były zgodne z aktualnymi informacjami przekazanymi przez producentów lub dystrybutorów.
7. Klient powinien przed zakupem zapoznać się z opisem Produktu, w szczególności jego wymiarami, parametrami technicznymi, przeznaczeniem i sposobem montażu.
8. Sprzedawca nie odpowiada za skutki niewłaściwego doboru, montażu lub użytkowania Produktu, jeżeli wynikają one z okoliczności leżących po stronie Klienta.
9. Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Różnice wynikające wyłącznie z indywidualnych ustawień urządzenia Użytkownika, w szczególności sposobu odwzorowania kolorów, nie stanowią same przez się niezgodności Produktu z Umową.
10. Niektóre Produkty mogą być wykonywane lub modyfikowane według indywidualnych parametrów wskazanych przez Klienta, w szczególności wymiarów, parametrów technicznych, konfiguracji lub innych uzgodnionych cech.
11. W przypadku Produktów, o których mowa w ust. 10, zakres indywidualizacji oraz parametry Produktu powinny zostać ustalone przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.
12. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych parametrów i innych danych niezbędnych do wykonania Produktu zgodnie z jego indywidualnym Zamówieniem.
13. Jeżeli Produkt został wykonany zgodnie z parametrami przekazanymi przez Klienta, Sprzedawca nie odpowiada za jego nieprzydatność wynikającą wyłącznie z błędnych lub niepełnych danych podanych przez Klienta, chyba że z obowiązujących przepisów wynika inaczej.
14. W przypadku Produktów objętych przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów oferta Produktu zawiera wymagane przepisami informacje, w szczególności dane producenta, a w odpowiednim przypadku osoby odpowiedzialnej za Produkt w Unii Europejskiej, dane umożliwiające identyfikację Produktu oraz wymagane ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa.
15. Postanowienia niniejszego Rozdziału nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową.

V. Prawa własności intelektualnej

1. Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, opisy Produktów, logotypy oraz Materiały informacyjne, mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów.
2. Udostępnienie Materiałów informacyjnych nie powoduje przeniesienia na Klienta praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej.
3. Korzystanie z treści i Materiałów informacyjnych jest dopuszczalne w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa lub zgody podmiotu uprawnionego.

VI. Kontakt ze sprzedawcą

1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
   1. pocztą elektroniczną: zamowienia@bracero.pl
   2. telefonicznie: +48 721 721 646
   3. pisemnie na adres: Wola Rogozińska 8, 95-001 Biała;
   4. poprzez Formularz kontaktowy dostępny na Stronie internetowej.
2. Opłata za połączenie telefoniczne ze Sprzedawcą nie jest wyższa niż opłata za zwykłe połączenie zgodnie z taryfą operatora Klienta.
3. W sprawach dotyczących Zamówienia wskazane jest podanie jego numeru.

VII. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia mogą być składane 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. Klient może złożyć Zamówienie po zalogowaniu do Konta Klienta albo bez rejestracji – jako gość.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Produkt oraz jego wariant, jeżeli dotyczy;
   2. określa liczbę Produktów i dodaje je do Koszyka;
   3. podaje lub potwierdza dane wymagane do realizacji Zamówienia;
   4. w przypadku Produktu wykonywanego lub modyfikowanego według indywidualnych potrzeb – wskazuje wymagane parametry lub uzgadnia je ze Sprzedawcą;
   5. wybiera sposób dostawy i płatności;
   6. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia oraz Regulaminem;
   7. składa Zamówienie za pomocą przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego oznaczenia jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
5. W przypadku Produktu wykonywanego według indywidualnych parametrów Klient przed złożeniem Zamówienia powinien sprawdzić poprawność przekazanych wymiarów, parametrów, konfiguracji i innych uzgodnionych cech Produktu.
6. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje wymagane przepisami informacje dotyczące w szczególności głównych cech Produktu, Ceny, kosztów dostawy, sposobu i terminu płatności oraz realizacji Zamówienia, odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową oraz prawa odstąpienia od Umowy albo jego braku, jeżeli znajduje zastosowanie ustawowe wyłączenie tego prawa.
7. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klientowi przedstawiane jest podsumowanie Zamówienia obejmujące w szczególności zamawiane Produkty, ich liczbę, łączną Cenę wraz z podatkami oraz dodatkowe koszty związane z Zamówieniem.
8. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy.
9. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania.
10. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
11. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail, najpóźniej w chwili dostarczenia Produktu.
12. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca informuje o tym Klienta oraz zwraca otrzymane płatności w odpowiednim zakresie.

VIII. Ceny, promocje i płatności

1. Ceny Produktów są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Koszty przesyłki dla towarów wysyłanych za granicę Polski ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia.
4. W sytuacji gdy Kupujący oświadczy, że składa zamówienie jako podatnik podatku od towarów i usług (VAT), Sprzedawca wystawi takiemu Użytkownikowi fakturę VAT.
5. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty, obejmującej Cenę Produktów, podatki, koszty dostawy oraz inne należne opłaty.
6. W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Sprzedawca podaje najniższą Cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
7. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, podawana jest najniższa Cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
8. Dostępne sposoby płatności są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
9. Płatność może być realizowana:
   1. za pośrednictwem Operatora płatności
   2. Przelewem bankowym
10. Termin płatności właściwy dla wybranego sposobu płatności wskazywany jest podczas składania Zamówienia.
11. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

IX. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Dostępne sposoby dostawy, ich koszty oraz ewentualne ograniczenia przedstawiane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
2. Kupujący może skorzystać z następujących form dostawy:
   1. Przesyłka kurierska
3. Czas realizacji Zamówienia wskazywany jest przed jego złożeniem, w szczególności na stronie Produktu, w Koszyku lub w podsumowaniu Zamówienia.
4. Czas realizacji Zamówienia może zależeć od rodzaju i dostępności Produktu, a w przypadku Produktów wykonywanych lub modyfikowanych według indywidualnych parametrów – również od zakresu indywidualizacji.
5. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych Czasach realizacji, Zamówienie jest co do zasady realizowane według najdłuższego z nich, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej.
6. W przypadku płatności z góry Czas realizacji Zamówienia rozpoczyna się od otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności, chyba że przed złożeniem Zamówienia wskazano inaczej.
7. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, Sprzedawca dostarcza Produkt Konsumentowi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy.
8. W przypadku przewidywanego opóźnienia Sprzedawca informuje Klienta o tej okoliczności oraz, jeżeli jest to możliwe, o przewidywanym nowym terminie realizacji.
9. Podział Zamówienia na kilka przesyłek powodujący dodatkowe koszty po stronie Klienta wymaga jego zgody.
10. Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od Umowy.
11. Produkty są pakowane w sposób odpowiedni do ich rodzaju i sposobu transportu.
12. Sprzedawca może ponownie wykorzystywać opakowania i materiały zabezpieczające, jeżeli ich stan pozwala na bezpieczne zabezpieczenie Produktu. Z tego względu wygląd lub oznaczenia opakowania transportowego mogą różnić się od opakowania prezentowanego w Sklepie lub stosowanego pierwotnie przez producenta.
13. Ponowne wykorzystanie opakowania nie wpływa na obowiązek dostarczenia Produktu zgodnego z Umową ani na odpowiedzialność Sprzedawcy za właściwe zabezpieczenie przesyłki.
14. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zaleca się jego udokumentowanie, w szczególności poprzez sporządzenie protokołu szkody lub wykonanie fotografii.
15. Brak sprawdzenia przesyłki lub sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługujących im ustawowych uprawnień.

X. Reklamacje i zgodność produktu z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Produkt zgodny z Umową i ponosi odpowiedzialność za brak jego zgodności z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres: zamowienia@bracero.pl
   2. pisemnie na adres: Wola Rogozińska 8, 95-001 Biała.
3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych Klienta, numeru Zamówienia, wskazanie reklamowanego Produktu, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta możliwości dochodzenia przysługujących mu praw, jeżeli możliwe jest ustalenie przedmiotu reklamacji i osoby ją składającej.
4. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. W przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta Klient może również żądać obniżenia Ceny albo odstąpić od Umowy. Odstąpienie od Umowy nie jest możliwe, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.
5. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
6. Jeżeli w celu rozpatrzenia reklamacji konieczne jest przekazanie Produktu Sprzedawcy, Klient udostępnia Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
7. Złożenie lub rozpatrzenie reklamacji nie jest uzależnione od posiadania oryginalnego opakowania Produktu ani dowodu zakupu w określonej formie, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
8. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.
9. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności z Umową, zasady dotyczące jego demontażu i ponownego montażu oraz związanych z tym kosztów określa Ustawa o prawach konsumenta.
10. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją, Klient może korzystać z uprawnień wynikających z gwarancji niezależnie od uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Produktu z Umową.

XI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku Umowy sprzedaży Produktu termin do odstąpienia rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin ustala się zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Oświadczenie można przesłać:
   1. pocztą elektroniczną na adres: zamowienia@bracero.pl
   2. pisemnie na adres: Wola Rogozińska 8, 95-001 Biała.
5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą.
7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował samodzielny odbiór Produktu.
10. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór.
11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.
12. Jeżeli ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Sprzedawca przed zawarciem Umowy informuje Konsumenta o kosztach jego zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
14. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia od Umowy. Zwracany Produkt powinien jednak zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
15. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
16. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy, której przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
17. Przez Produkt, o którym mowa w ust. 16, należy rozumieć w szczególności Produkt wykonywany lub modyfikowany na podstawie indywidualnie wskazanych przez Klienta parametrów, wymiarów lub innych cech, jeżeli powodują one, że Produkt został przygotowany specjalnie dla tego Klienta.
18. Sam wybór spośród standardowych wariantów Produktu oferowanych w Sklepie, w szczególności koloru, rozmiaru lub innej cechy dostępnej w stałej ofercie, nie oznacza automatycznie, że Produkt ma charakter zindywidualizowany i że prawo odstąpienia jest wyłączone.
19. Jeżeli w odniesieniu do danego Produktu prawo odstąpienia nie przysługuje, Klient jest o tym informowany przed złożeniem Zamówienia.
20. Wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy nie ogranicza praw Klienta wynikających z braku zgodności Produktu z Umową.

XII. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego Rozdziału dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody i maksymalnie do Ceny Produktu, którego dotyczy roszczenie, z zastrzeżeniem przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
4. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści, z zastrzeżeniem przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
5. Powyższe ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
6. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą podlegają rozpoznaniu przez sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności przez Sprzedawcę, jeżeli takie ustalenie właściwości jest dopuszczalne przez prawo.

XIII. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać w szczególności u właściwego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Skorzystanie przez Konsumenta z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu ma charakter dobrowolny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

XIV. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim, chyba że Sprzedawca umożliwi zawarcie Umowy również w innym języku.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, a które miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, danych Sprzedawcy, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu lub procesu składania i realizacji Zamówień.
5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść i warunki Umów sprzedaży zawartych przed jej wejściem w życie.
6. Zmiany dotyczące Usług Elektronicznych świadczonych w sposób ciągły regulowane są zgodnie z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną.
7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie internetowej w sposób umożliwiający jego zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.
8. Regulamin obowiązuje od dnia 28 Września 2026 roku.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy.

Formularz odstąpienia od umowy (PDF)